Eucariota Rescue.
Solución de problemas en Microsoft Power Platform.
Casos de soporte.
Soluciones de rescate en el ecosistema Microsoft Power Platform.
Copilot Studio.
Dificultades y errores en la implementación de BOTs.
Grupos de seguridad.
Administración de los roles de seguridad para compartir y editar.
Dificultades y errores en la implementación de BOTs.
Licenciamiento.
Límites de uso según el nivel de licenciamiento.
Manejo de variables.
Utilización de variables locales y globales.
La usabilidad y la experiencia de uso, pilar fundamental de la adopción de nuevas tecnologías.
Creación de tópicos.
Diseño y configuración de tópicos.
Publicación en la organización.
Configuración y permisos para la publicación del BOT a nivel organizacional.
Vinculación con Power Automate.
Errores en la creación, actualización y vinculación con Power Automate.
Error de permisos.
Los entornos no son visibles para los usuarios y no pueden escribir o ver la información.
Errores de duplicados.
Identificación y solución de los registros duplicados.
Reglas de prevención y corrección.
100% Capacidad alcanzada.
Los entornos ya no poseen capacidad disponible.
Errores y situaciones más comunes que se presentan en la utilización del servicio.
Importar y exportar datos.
Imposibildiad de realizar una importación a la tabla deseada.
La usabilidad y la experiencia de uso, pilar fundamental de la adopción de nuevas tecnologías.
Error en la ejecución de custom Scripts.
Errores en la utilización de Scripts y la API.
Advertencia de dependencias.
Imposibilidad de exportar e importar una solución a un nuevo entorno.
Consumo de la API.
Generación de App Registration y obtención de Tokens para la utilización de la API.
Maximizamos el rendimiento.
La usabilidad y la experiencia de uso, pilar fundamental de la adopción de nuevas tecnologías.
Dataverse.
Errores y situaciones más comunes que se presentan en la utilización del servicio.
Restauración de datos.
Creación de entorno de Backup y recuperación de los datos perdidos.
Problemas con la eliminación no deseada de registros y su respaldo.
Problemas de Desempeño.
Lentitud en la aplicación que puede ser causada por un exceso de personalizaciones, consultas ineficientes, o limitaciones en el rendimiento del servidor.
Error de Autenticación.
Fallos al iniciar sesión en Dynamics 365, usualmente debido a credenciales incorrectas o problemas con la sincronización de Azure Active Directory.
Configuración de Seguridad.
Problemas con la configuración de roles y permisos de seguridad, lo que puede llevar a accesos no autorizados o restricciones excesivas que impiden a los usuarios realizar sus tareas.
Sincronización de Outlook.
Problemas al sincronizar correos electrónicos, contactos y calendarios entre Dynamics 365 y Outlook, a menudo causados por configuraciones incorrectas o versiones no compatibles de los complementos de Outlook.
Dynamics 365.
Problemas frecuentes en el uso y parametrización del producto.
Errores de Licenciamiento.
Usuarios que no pueden acceder a ciertas funcionalidades debido a problemas con las asignaciones de licencias, ya sea por asignación incorrecta o licencias expiradas.
Conexión con el Servidor.
Los usuarios frecuentemente experimentan dificultades al intentar conectarse con el servidor de Dynamics 365, lo que puede deberse a problemas de red o configuración incorrecta del servidor.
Problemas con Flujos de Trabajo.
Los flujos de trabajo pueden fallar o no activarse como se esperaba debido a errores en la lógica de los procesos.
Importación de Datos.
Fallos al importar datos a Dynamics 365, causados datos faltantes o incompatibilidades en los mapeos de campos.
Incidentes relacionados con recursos web e integraciones.
Formularios.
Al personalizar formularios, los usuarios pueden encontrar errores si hay conflictos con scripts JavaScript personalizados.
Error del Navegador.
Algunas funcionalidades de Dynamics 365 no funcionan correctamente en ciertos navegadores web.
La usabilidad y la experiencia de uso, pilar fundamental de la adopción de nuevas tecnologías.
Advertencia de Delegación.
Advertencias para el filtrado y búsqueda de información según sea el origen de datos.
Errores en la Colección.
Límites en el armado de colecciones propios de las aplicaciones de lienzo.
Error en la fórmula.
Errores en las formulas de Power FX utilizadas en aplicaciones de lienzo y basadas en modelos.
Funciones no delegables.
Uso de funciones no delegables en grandes conjuntos de datos.
Power Apps.
Estos errores son específicos para aplicaciones basadas en modelos y de lienzo.
Demoras.
Largo tiempo de carga en el inicio y uso de la aplicación.
Problema de Permisos.
Imposibilidad de visualizar registros, acceder a sitios o generar una estructura granular de seguridad.
Vinculación con Power Automate.
Error en el lanzamiento de Microsoft Flows desde nuestros aplicativos.
Exportar e importar.
Dependencias obligatorias que impiden migrar nuestro aplicativo.
80%
Espacio ocupado
Nuestro entorno está llegando al límite de su capacidad.
Estos errores son específicos para aplicaciones basadas en modelos y de lienzo.
Error de Scripts Personalizados.
Fallas en la ejecución de código personalizado de JS incorporado como Web Resources dentro de los formularios.
Consumo API.
Errores en la utilización de APIs en nuestros aplicativos.
Conexión con SQL. La usabilidad y la experiencia de uso, pilar fundamental de la adopción de nuevas tecnologías.
Webhooks y respuestas.
Conexión con servicios de terceros.
100%
De capacidad.
Límites en la obtención de datos y el "buffer limit"
Resolvemos incidentes y dudas más comunes en la automatización de procesos.
Obtención de información.
Límites, filtros erróneos y errores de conexión al solicitar datos.
Conexión con aplicativos.
Errores en tiempo de respuesta, armado de conexión o consumo.
La usabilidad y la experiencia de uso, pilar fundamental de la adopción de nuevas tecnologías.
Utilización de Graph API.
Conexión y permisos para la utilización de Graph API.
Problemas de rendimiento.
Demoras excesivas en la ejecución del proceso.
Error en conector personalizado.
Construcción de Custom Connectors y mantenimiento.
Reglas de prevención.
Utilización de DLP para la gestión de conectores.
Power Automate.
Incidentes y dudas más comunes en la automatización de procesos.
Error de acciones.
Fallas en los lanzamientos de Automate.
Conectores premium.
Licenciamiento y requerimiento para su uso.
Visualizaciones.
Visualizaciones que no se muestran correctamente o que no se comportan como se espera.
Power BI.
Desafíos frecuentes en y soluciones efectivas.
Conexión a Datos.
Dificultades para conectar Power BI a diversas fuentes de datos como SQL Server, Excel, servicios en la nube, etc.
Actualización de Datos.
Fallos en la actualización automática de los datasets y problemas con las programaciones de actualización.
Publicación y al compartir.
Dificultades para publicar reportes en el servicio de Power BI o compartir dashboards con otros usuarios.
La usabilidad y la experiencia de uso, pilar fundamental de la adopción de nuevas tecnologías.
Errores en las fórmulas DAX y dificultad para crear cálculos complejos.
Autorización y Acceso.
Problemas con permisos y accesos, como usuarios que no pueden ver ciertos reportes o datos.
Desafíos frecuentes en y soluciones efectivas.
Configuración de Gateways.
Problemas para configurar y mantener gateways de datos locales para permitir la actualización de datos.
Errores de Seguridad.
Configuración incorrecta de las opciones de seguridad, como el row-level security (RLS) que restringe los datos visibles a los usuarios.
Problemas de Rendimiento.
Reportes o dashboards que se cargan lentamente debido a grandes volúmenes de datos o modelos de datos ineficientes.
Copilot Studio.
Dificultades y errores en la implementación de BOTs.
Grupos de seguridad.
Administración de los roles de seguridad para compartir y editar.
Dificultades y errores en la implementación de BOTs.
Licenciamiento.
Límites de uso según el nivel de licenciamiento.
Manejo de variables.
Utilización de variables locales y globales.
La usabilidad y la experiencia de uso, pilar fundamental de la adopción de nuevas tecnologías.
Creación de tópicos.
Diseño y configuración de tópicos.
Publicación en la organización.
Configuración y permisos para la publicación del BOT a nivel organizacional.
Vinculación con Power Automate.
Errores en la creación, actualización y vinculación con Power Automate.
Error de permisos.
Los entornos no son visibles para los usuarios y no pueden escribir o ver la información.
Errores de duplicados.
Identificación y solución de los registros duplicados.
Reglas de prevención y corrección.
100% Capacidad alcanzada.
Los entornos ya no poseen capacidad disponible.
Errores y situaciones más comunes que se presentan en la utilización del servicio.
Importar y exportar datos.
Imposibildiad de realizar una importación a la tabla deseada.
La usabilidad y la experiencia de uso, pilar fundamental de la adopción de nuevas tecnologías.
Error en la ejecución de custom Scripts.
Errores en la utilización de Scripts y la API.
Advertencia de dependencias.
Imposibilidad de exportar e importar una solución a un nuevo entorno.
Consumo de la API.
Generación de App Registration y obtención de Tokens para la utilización de la API.
Maximizamos el rendimiento.
La usabilidad y la experiencia de uso, pilar fundamental de la adopción de nuevas tecnologías.
Dataverse.
Errores y situaciones más comunes que se presentan en la utilización del servicio.
Restauración de datos.
Creación de entorno de Backup y recuperación de los datos perdidos.
Problemas con la eliminación no deseada de registros y su respaldo.
Problemas de Desempeño.
Lentitud en la aplicación que puede ser causada por un exceso de personalizaciones, consultas ineficientes, o limitaciones en el rendimiento del servidor.
Error de Autenticación.
Fallos al iniciar sesión en Dynamics 365, usualmente debido a credenciales incorrectas o problemas con la sincronización de Azure Active Directory.
Configuración de Seguridad.
Problemas con la configuración de roles y permisos de seguridad, lo que puede llevar a accesos no autorizados o restricciones excesivas que impiden a los usuarios realizar sus tareas.
Sincronización de Outlook.
Problemas al sincronizar correos electrónicos, contactos y calendarios entre Dynamics 365 y Outlook, a menudo causados por configuraciones incorrectas o versiones no compatibles de los complementos de Outlook.
Dynamics 365.
Problemas frecuentes en el uso y parametrización del producto.
Errores de Licenciamiento.
Usuarios que no pueden acceder a ciertas funcionalidades debido a problemas con las asignaciones de licencias, ya sea por asignación incorrecta o licencias expiradas.
Conexión con el Servidor.
Los usuarios frecuentemente experimentan dificultades al intentar conectarse con el servidor de Dynamics 365, lo que puede deberse a problemas de red o configuración incorrecta del servidor.
Problemas con Flujos de Trabajo.
Los flujos de trabajo pueden fallar o no activarse como se esperaba debido a errores en la lógica de los procesos.
Importación de Datos.
Fallos al importar datos a Dynamics 365, causados datos faltantes o incompatibilidades en los mapeos de campos.
Incidentes relacionados con recursos web e integraciones.
Formularios.
Al personalizar formularios, los usuarios pueden encontrar errores si hay conflictos con scripts JavaScript personalizados.
Error del Navegador.
Algunas funcionalidades de Dynamics 365 no funcionan correctamente en ciertos navegadores web.
La usabilidad y la experiencia de uso, pilar fundamental de la adopción de nuevas tecnologías.
Advertencia de Delegación.
Advertencias para el filtrado y búsqueda de información según sea el origen de datos.
Errores en la Colección.
Límites en el armado de colecciones propios de las aplicaciones de lienzo.
Error en la fórmula.
Errores en las formulas de Power FX utilizadas en aplicaciones de lienzo y basadas en modelos.
Funciones no delegables.
Uso de funciones no delegables en grandes conjuntos de datos.
Power Apps.
Estos errores son específicos para aplicaciones basadas en modelos y de lienzo.
Demoras.
Largo tiempo de carga en el inicio y uso de la aplicación.
Problema de Permisos.
Imposibilidad de visualizar registros, acceder a sitios o generar una estructura granular de seguridad.
Vinculación con Power Automate.
Error en el lanzamiento de Microsoft Flows desde nuestros aplicativos.
Exportar e importar.
Dependencias obligatorias que impiden migrar nuestro aplicativo.
80%
Espacio ocupado
Nuestro entorno está llegando al límite de su capacidad.
Estos errores son específicos para aplicaciones basadas en modelos y de lienzo.
Error de Scripts Personalizados.
Fallas en la ejecución de código personalizado de JS incorporado como Web Resources dentro de los formularios.
Consumo API.
Errores en la utilización de APIs en nuestros aplicativos.
Conexión con SQL. La usabilidad y la experiencia de uso, pilar fundamental de la adopción de nuevas tecnologías.
Webhooks y respuestas.
Conexión con servicios de terceros.
100%
De capacidad.
Límites en la obtención de datos y el "buffer limit"
Resolvemos incidentes y dudas más comunes en la automatización de procesos.
Obtención de información.
Límites, filtros erróneos y errores de conexión al solicitar datos.
Conexión con aplicativos.
Errores en tiempo de respuesta, armado de conexión o consumo.
La usabilidad y la experiencia de uso, pilar fundamental de la adopción de nuevas tecnologías.
Utilización de Graph API.
Conexión y permisos para la utilización de Graph API.
Problemas de rendimiento.
Demoras excesivas en la ejecución del proceso.
Error en conector personalizado.
Construcción de Custom Connectors y mantenimiento.
Reglas de prevención.
Utilización de DLP para la gestión de conectores.
Power Automate.
Incidentes y dudas más comunes en la automatización de procesos.
Error de acciones.
Fallas en los lanzamientos de Automate.
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Licenciamiento y requerimiento para su uso.
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Desafíos frecuentes en y soluciones efectivas.
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Dificultades para conectar Power BI a diversas fuentes de datos como SQL Server, Excel, servicios en la nube, etc.
Actualización de Datos.
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Dificultades para publicar reportes en el servicio de Power BI o compartir dashboards con otros usuarios.
La usabilidad y la experiencia de uso, pilar fundamental de la adopción de nuevas tecnologías.
Errores en las fórmulas DAX y dificultad para crear cálculos complejos.
Autorización y Acceso.
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2. Solución
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